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マネックス証券[FXPLUS]・AIを搭載したチャットボットを導入

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マネックス証券[FXPLUS]が2017年12月25日からAIを搭載したチャットボットを導入したことを発表した。


◆自動チャットサービスの概要
AIを搭載したチャットボットが顧客からの問合せに答える。
検索窓に疑問、質問を入力する。
当初は「確定申告」ページと「帳票郵送請求」ページからアクセスとなるが、対応範囲は、マネックス証券の商品・サービス全般について回答する。
顧客からのフィードバック(「はい」「いいえ」ボタンの選択)によりAIが学習し、より適切な回答を提示できるようになる。
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2017/12/26 12:43| | ▲画面上へ

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